02
Анализ конкурентной среды и ценового восприятия: как клиенты сравнивают платформу с другими образовательными продуктами и альтернативными решениями
Разработка ценностного предложения для разных сегментов и стратегических рекомендаций для достижения product-market fit
Анализ и разработка портретов аудитории на основе JTBD. Что действительно необходимо предпринимателям в образовательных продуктах? Какие потребности не удовлетворены в большей степени?
Глубинные интервью с предпринимателями и руководителями бизнеса в разных отраслях
Кабинетное исследование: аналитика клиентских данных банка и результатов предыдущих исследований
что сделано:
Контекст
Запрос от бизнеса
Понять, какие задачи решают через обучение основатели малого и среднего бизнеса разных отраслей и опыта. Разобраться, почему одни доходят до оплаты и возвращаются, а другие уходят после пробного периода. Сегментировать аудиторию и на этой базе определить стратегические векторы для достижения product-market fit.
На момент начала проекта у команды не было единого понимания своей аудитории. Не было ясности, по каким критериям предприниматели выбирают образовательные продукты, а также в каком направлении развивать платформу.
География: Россия
Фокус: удержание и рост
Компания: Альфа-Курс, образовательная платформа
для предпринимателей в экосистеме Альфа-Банка
для предпринимателей в экосистеме Альфа-Банка
Индустрия: EdTech
Результат для компании
Через оптику JTBD разработаны семь сегментов аудитории и для каждого построено Ценностное предложение. Описан набор проблематик в существующем продукте, которые мешают росту. Разработаны конкретные рекомендации по улучшению существующих и созданию новых решений: в контенте, интерфейсе, бизнес-модели. Конкретные выводы и рекомендации — под NDA.
Ключевой инсайт: в эпоху ИИ и легкого доступа к информации ценность образования для предпринимателей — не просто в скрыто по NDA, а в скрыто по NDA. На основе этого переформулировала стратегическое направление продукта: продавать не скрыто по NDA, а скрыто по NDA.
Ключевой инсайт: в эпоху ИИ и легкого доступа к информации ценность образования для предпринимателей — не просто в скрыто по NDA, а в скрыто по NDA. На основе этого переформулировала стратегическое направление продукта: продавать не скрыто по NDA, а скрыто по NDA.